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GESTÃO DE MARKETING

GESTÃO DE MARKETING

Modelo:GESTÃO DE MARKETING
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CURSO: GESTÃO DE MARKETING
EMENTA DO CURSO



1 O cenário de marketing
1.1 Uma visão geral
1.2 Conceitos fundamentais
1.3 Canais de marketing
1.4 Globalização
2 Definição e papel do marketing
2.1 Sistema de informações de mercado (SIM)
2.2 Pesquisa de marketing
2.3 Segmentação de mercado
2.4 Planejamento em marketing
3 Geração de valor e orientação ao mercado
3.1 Geração de valor
3.2 O valor da marca
3.3 A construção de uma nova marca
3.4 Modelo de portfólio: as marcas automotivas mundiais
3.5 Quanto vale a marca Brasil?
4 Ameaças, oportunidades e forças competitivas
4.1 Um novo cenário competitivo
4.2 Estratégias competitivas genéricas
4.3 Selecionando as vantagens competitivas certas
4.4 Logística e a vantagem competitiva
5 Estrutura e ciclo de vida
5.1 Administração de produtos
5.2 Ciclo de vida do produto (CVP)
5.3 Classificação dos produtos
5.4 Classificação dos serviços
5.5 Por que as empresas criam novos produtos/serviços?
6 Segmentação e posicionamento
6.1 Segmentação de mercado
6.2 Geomercado
6.3 Comportamentos de consumo e localização
6.4 Determinando a área de influência
7 Marketing mix ou composto de marketing
7.1 Produto
7.2 Preço
7.3 Praça (distribuição)
7.4 Promoção (comunicação integrada de marketing – CIM)
8 Comportamento do consumidor
8.1 Conceitos básicos
8.2 Os cinco sentidos humanos
8.3 O comportamento do consumidor
8.4 O processo de decisão do comprador
8.5 Modelo AIDA
9 Ferramentas de comunicação
9.1 Principais ferramentas de comunicação
9.2 Publicidade e Relações Públicas (RP)
9.3 Marketing direto
9.4 Venda pessoal
9.5 Promoção e merchandising
9.6 Comunicação integrada de marketing
10 Relacionamento
10.1 Modelos de relacionamento
10.2 Privacidade que motiva a confiança
10.3 Marketing um a um ou promoção one-to-one
10.4 Definição de CRM
11 Concorrência e competitividade
11.1 Conheça a sua concorrência
11.2 Os níveis de concorrência
11.3 Análise dos concorrentes de mercado
11.4 Modelos de análise
11.5 Diferenciais competitivos do milênio
12 Planejamento estratégico e gestão de marketing
12.1 Planejamento
12.2 Análise SWOT
12.3 Formulação de metas, implementação e controle
12.4 O processo de marketing 

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